গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

yesb7-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আমরা এটি সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই।

yesb7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — আমাদের ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে — আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে আপনি দ্বিমত পোষণ করলে, আমরা আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করছি। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশে বসবাসকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, সম্মতিপূর্ণ এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, yesb7 নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত সরকার-জারি পরিচয় পত্র।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন, bKash মোবাইল নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Visa বা Mastercard শেষ চার সংখ্যা) এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্ন্যাপশট।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ এবং রেফারিং URL — যা আপনি yesb7.pro অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: গেম সেশন লগ, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড, গেমের পছন্দ এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ন্যায্য খেলার মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: সাপোর্ট টিকিটের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং yesb7-এর গ্রাহক সেবা দলে জমা দেওয়া যেকোনো মতামত বা অভিযোগ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

yesb7 কঠোরভাবে আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং একটি নিরাপদ, দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয়-পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। বিশেষভাবে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যাচাইকরণ

আমরা আপনার yesb7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (২১+ প্রয়োজনীয়তা), KYC মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট জানাতে পরিচয় ও যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করি।

সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

প্রযুক্তিগত ও গেমপ্লে ডেটা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে yesb7-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, পারফরম্যান্স সমস্যাগুলি চিহ্নিত করতে, পেজ লোড গতি অপ্টিমাইজ করতে, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার কার্যকলাপের ধরন অনুযায়ী বোনাস অফার তৈরি করতে। এটি আমাদের বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আমরা প্রতারণামূলক আচরণ, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অন্যান্য কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, লেনদেনের ধরন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট বিশ্লেষণ করি। সৎ খেলোয়াড়দের সুরক্ষা করা yesb7-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

yesb7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি সেগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন চুক্তি পূরণ করতে এবং আপনি যে সেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম অ্যাক্সেস।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং বিরোধী পরীক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো বা ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য সক্ষম করার জন্য — আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য প্রকাশ

yesb7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পক্ষগুলির কাছে প্রকাশ করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে সেবা প্রদানে আমাদের সহায়তা করে — এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে যতটুকু প্রয়োজন। এই পক্ষগুলির মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী যারা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে; গেম টেকনোলজি প্রদানকারী এবং সফটওয়্যার বিক্রেতা যাদের পণ্য yesb7 প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত; পরিচয় যাচাই এবং KYC সম্মতি পরিষেবা প্রদানকারী; আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী, হোস্টিং সেবা এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ অংশীদার; এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আইন দ্বারা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় প্রকাশ আবশ্যক। আমাদের পক্ষে আপনার ডেটা পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করতে, গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং এই নীতিতে বর্ণিত নিরাপত্তা মানদণ্ড প্রয়োগ করতে বাধ্য।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন yesb7 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিয়ে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার একটি সারসংক্ষেপ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন — আপনি আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয় সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি আমাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ বা সীমিত করতে বলতে পারেন, যার মধ্যে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

yesb7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়ন ও বজায় রাখি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মান SSL/TLS এনক্রিপশন; নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন সহ নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার পরিবেশ; অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সহায়তা; কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি যা প্রকৃত প্রয়োজন আছে এমন কর্মীদের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মী অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে; নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম উপাদানগুলির পেনিট্রেশন টেস্টিং; এবং যেকোনো নিশ্চিত ডেটা লঙ্ঘনের সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সনাক্ত, ধারণ ও অবহিত করার ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

yesb7 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ অঞ্চলে পরিষেবা প্রদানকারী সার্ভার অবকাঠামোতে ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে, ডেটা বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, গেম টেকনোলজি প্রদানকারী বা ক্লাউড অবকাঠামো অংশীদার। যখন এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডের সমতুল্য সুরক্ষার স্তর বজায় রাখতে উপযুক্ত চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে।

বিপণন যোগাযোগ এবং আপনার পছন্দ

আপনার সম্মতিতে, yesb7 আপনাকে প্রচারণা, বোনাস অফার, পহেলা বৈশাখ বা ঈদ স্পেশালের মতো মৌসুমী ইভেন্ট এবং আপনার গেমিং আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সংবাদ সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি আপনার বিপণন পছন্দের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখেন:

• আপনি যেকোনো সময় আমাদের পাঠানো প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে ইমেইল মার্কেটিং থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার yesb7 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি আপডেট করতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট আউট করা অ্যাকাউন্ট যাচাই ইমেইল, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো প্রয়োজনীয় সেবা যোগাযোগ গ্রহণ করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে না।
• SMS বা পুশ নোটিফিকেশন মার্কেটিং, যদি প্রযোজ্য হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে।
• বিপণনের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনার প্রত্যাহারের আগে সম্পাদিত কোনো পূর্ববর্তী আইনসম্মত প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesb7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে এমন বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য), কার্যকরী কুকিজ (আপনার সেটিংস ও পছন্দগুলি মনে রাখতে) এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ (সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য ডেটা শেয়ার করা হয় না) ব্যবহার করি। আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে এটি করলে সেশন স্থায়িত্ব এবং ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ডেলিভারি সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে।

তৃতীয়-পক্ষের লিংক ও সেবা

yesb7 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট ও সেবা একত্রিত করে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সম্মানজনক, প্রত্যয়িত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। yesb7 সংযুক্ত তৃতীয়-পক্ষের প্রদানকারীদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

ডেটা ধারণ

yesb7 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত yesb7-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়কালের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, বিশ্লেষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে অবশিষ্ট ডেটা একটি ডি-আইডেন্টিফাইড বা সামগ্রিক আকারে ধরে রাখা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

yesb7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

yesb7 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের উপরে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে yesb7 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।